お客様の個人情報（お客様に関連する情報を含みます。）とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、レンタカーの予約や貸渡、リースのお手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において通知または公表します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

1. （1）

   収集させていただいた個人情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
   ①お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
   ②当社より
   a.自動車、損害保険、生命保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等や、定期点検、車検及び保険満期の予定、各種イベント・キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付（郵便・電話・FAX・電子メール）、訪問などの方法により、お客様にご案内すること。
   b.商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
   ③与信判断・与信後の管理目的で、契約書記載の個人情報、支払開始後の支払状況、過去の債務の支払状況を利用すること。
   ※保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品･サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。
   ＜取引のある保険会社＞
   ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　
   http://www.aioinissaydowa.co.jp/
   ・東京海上日動火災保険株式会社　
   http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
   ・三井住友海上火災保険株式会社　
   http://www.ms-ins.com/
   ・損害保険ジャパン株式会社　
   http://www.sjnk.co.jp/
   ・三井住友海上あいおい生命保険険株式会社　
   http://www.msa-life.co.jp/
   ・東京海上日動あんしん生命保険株式会社　
   http://www.tmn-anshin.co.jp/
   ※各保険会社の利用目的については、各社のホームページを参照ください。
   

2. （2）

   お客様は、前項②のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出いただくことができます。（「8.お客様情報相談対応窓口」へご連絡ください。）

1. （1）

   当社では、次の場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内で個人情報を預ける場合は、この限りでは有りません。
   ①お客様が同意されている場合。
   ②下表の内容を下表の提供先へ下表の利用目的で口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。

1. ③お客様情報を以下の取扱において共同利用する場合。
   ・共同利用する会社：札幌トヨタ自動車株式会社、函館トヨタ自動車株式会社、トヨタカローラ苫小牧株式会社、トヨタカローラ道北株式会社、ネッツトヨタ札幌株式会社、ネッツトヨタ道都株式会社、ネッツトヨタ苫小牧株式会社、ネッツトヨタ道南株式会社、トヨタL&F札幌株式会社、株式会社エステイプロパティー、株式会社北海道中央自動車学校、株式会社エステイビジネスアシスト、株式会社エステイデザイン、株式会社ジェームス札幌、株式会社エステイヒューマンサポート、エステイバリュー合同会社・共同利用する情報：住所、氏名、生年月日、電話番号、お客様との各お取引に関する情報
   （保険期間、保険金額等のご加入の保険に関する情報を含む）・共同利用する目的：お客様へより良い商品やサービスのご提供・ご提案・管理責任について：株式会社トヨタレンタリース札幌が共同利用に関する管理責任者となります。
   ④法令により必要と判断される場合。
   ⑤お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
   ⑥その他正当な理由のある場合。

2. （2）

   お客様は、前項①②の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出いただくことができます。　（「8.お客様情報相談対応窓口」へご連絡ください。）

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

当社が開設しているホームページでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスはアクセス情報の収集のためにCookieを利用しています。このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細は、下記のページをご覧ください。

• ・Googleアナリティクス利用規約

• ・Googleプライバシーポリシー

• ・ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用

■暗号化
暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
■Cookie
Cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにCookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンやブラウザソフトの設定でCookieの受取りを拒否したり、Cookie警告を発することができます。
■リンク
当社がリンクしているホームページには関連他社が運用するものがあり、それらについては当プライバシー・ポリシーの適用はありません。
■ログ
トヨタレンタリース札幌は、ログに記録されたお客さまのＩＰアドレスを、主として下記の目的で利用します。
・サーバーで発生した問題等の原因究明および解決のため
・サイトの管理のため

お客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の対応窓口を開設しています。なお、保有個人データの開示等にあたりまして、1項目あたり1,000円＋消費税を手数料としてお支払いいただきます。
相談対応窓口電話番号：011-281-2875

当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

以上